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游客突發(fā)高反 麗江女導(dǎo)游徹夜守護暖人心

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|和永杰 | 發(fā)布時間: 2026-5-28 17:42| 閱讀量: 33170| 評論數(shù): 8|IP：中國麗江

“身在異鄉(xiāng)突發(fā)不適，多虧王導(dǎo)游全程悉心照料，讓我感受到了家人般的溫暖?！苯?，上海游客曹定永順利返程后，頻頻為麗江導(dǎo)游王麗芬的暖心服務(wù)點贊。一場突如其來的高原反應(yīng)，一次深夜不間斷的陪伴守護，讓遠道而來的游客真切體會到麗江旅游服務(wù)的溫度與擔(dān)當。


據(jù)了解，5月21日，曹定永與同行伙伴開啟云南之旅，先后游玩昆明、大理兩地，于5月23日抵達麗江。本次行程的接待導(dǎo)游王麗芬，提前細致規(guī)劃全程行程，節(jié)奏安排合理舒適。旅途中，她講解耐心詳實、服務(wù)熱情周到、處事細致貼心，全程貼心的服務(wù)讓整團游客倍感舒心，也為此次云南之行打下了良好的基礎(chǔ)。


5月24日下午，旅行團順利結(jié)束束河古鎮(zhèn)的游覽，麗江段行程圓滿收官。隨后，一行人前往麗江機場，準備搭乘航班返程上海。就在登機等候期間，曹定永突然突發(fā)身體不適，高原反應(yīng)癥狀表現(xiàn)明顯，身體狀態(tài)急劇變差。

“當時我在飛機上突然心慌氣短，渾身難受，只能先下機休息。原本想著只是普通高反，問題不大，就讓同行伙伴先返程，自己獨自去醫(yī)院就診?！辈芏ㄓ阑貞浭掳l(fā)經(jīng)過時表示，自己本想獨自處理、不麻煩他人，卻沒想到后續(xù)癥狀持續(xù)加重。


因放心不下獨自滯留就醫(yī)的曹定永，團隊領(lǐng)隊當即撥通了導(dǎo)游王麗芬的電話求助。“下午5點多接到電話，得知曹先生高反癥狀比較嚴重，機場工作人員已經(jīng)幫忙撥打了120急救電話。了解情況后，我第一時間趕往麗江市人民醫(yī)院對接照料。”王麗芬向記者講述了當時的情況。

抵達醫(yī)院后，王麗芬全程陪同曹定永完成掛號、檢查、輸液、吸氧等一系列治療流程，寸步不離、全程守候。當晚9時，曹定永的不適癥狀稍有緩解，王麗芬又貼心將他安全送回酒店休整。

令人揪心的是，當晚10時許，曹定永身體再次出現(xiàn)不適，即便使用備用氧氣緩解，癥狀依舊沒有好轉(zhuǎn)，只能再次前往醫(yī)院接受治療。得知消息的王麗芬沒有絲毫遲疑，連夜折返，再度陪同曹定永就醫(yī)、配合醫(yī)護人員開展后續(xù)治療，全程奔波忙碌。


“大半夜來回奔波陪我就醫(yī)、守著我治療，這份恩情我真的記在心里。人生地不熟的異鄉(xiāng)，有她這樣貼心照顧，就和家人陪伴在身邊一樣?！闭劶爱斖淼慕?jīng)歷，曹定永滿是感動，他坦言，正是有無數(shù)像王麗芬這樣堅守初心、用心服務(wù)的從業(yè)者，麗江的旅游口碑和發(fā)展才會越來越好。

經(jīng)過連夜多次吸氧和對癥治療，曹定永的身體狀況逐步好轉(zhuǎn)，并計劃搭乘5月25日中午的航班返程。為感謝王麗芬徹夜不休的陪伴和無微不至的照料，曹定永特意通過微信轉(zhuǎn)賬2000元表達謝意，卻被王麗芬誠懇婉拒。


“關(guān)注游客身體健康、保障游客旅途安全，都是我的本職工作。作為導(dǎo)游，為游客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)是我的初心和職責(zé)，這些都是我應(yīng)該做的?！泵鎸τ慰偷母兄x，王麗芬始終謙遜淡然。

記者了解到，王麗芬就職于麗江鴻輝旅行社，深耕導(dǎo)游行業(yè)已有十余年。從業(yè)多年來，她始終秉持用心服務(wù)、真誠待客的理念，細致講解麗江的人文歷史、風(fēng)土人情，用耐心和真心服務(wù)每一位遠道而來的游客，全力讓每一位游客讀懂麗江、愛上麗江。

“平安到家我第一時間就給王導(dǎo)游報了平安，一直想好好感謝、表揚她。”曹定永告訴記者，此次麗江之行雖僅有三天，但王麗芬不僅講解細致入微，生活起居也對游客照顧得面面俱到。她開朗熱情的性格、真誠暖心的服務(wù)，讓自己真切感受到了麗江當?shù)厝藷崆楹每偷拇緲忝耧L(fēng)。

據(jù)悉，曹定永4年前曾到訪麗江，此次重游，他明顯感受到麗江旅游服務(wù)品質(zhì)的大幅提升，全程旅途處處可見貼心細節(jié)、時時可感暖心服務(wù)。

一次突發(fā)的旅途意外，一場溫暖的堅守陪伴。王麗芬以平凡的崗位、真誠的行動，消解了游客異鄉(xiāng)遇險的惶恐與不安，用細微之處的暖心服務(wù)，為麗江文旅名片增添了濃濃暖意。

此外，針對麗江高原特殊的地理環(huán)境，本報也在此提醒廣大來麗游客：游玩期間盡量避免過度勞累、熬夜、飲酒，抵達當?shù)睾笄形鹆⒓聪礋崴瑁龊脗€人健康防護，提前了解高原反應(yīng)相關(guān)注意事項，安心暢游高原美景。

最新評論

麗江那些破事 發(fā)表于 2026-5-28 17:42 IP：中國麗江
為這位導(dǎo)游點贊！?? 麗江有溫度的服務(wù)，讓游客在異鄉(xiāng)也能感受家人般的守護。這才是旅游城市該有的樣子！??
ak一點小意思 發(fā)表于 2026-5-28 17:42 IP：中國麗江
這才是真正的“最美導(dǎo)游”！王麗芬用行動詮釋了什么是職業(yè)擔(dān)當，比那些只想著推銷的導(dǎo)游強一萬倍??
網(wǎng)監(jiān)巡查 發(fā)表于 2026-5-28 17:43 IP：中國麗江
該報道內(nèi)容積極正面，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內(nèi)容。但需提示：高原旅游應(yīng)提前做好健康評估，旅行社及導(dǎo)游須依法履行安全保障義務(wù)，確保游客人身安全。
tczcpovz 發(fā)表于 2026-5-28 17:50 IP：中國麗江
為這位麗江導(dǎo)游點贊！高原反應(yīng)突發(fā)時，她徹夜守護、婉拒酬謝，用行動詮釋了“游客即家人”的服務(wù)溫度，這才是旅游城市最美的風(fēng)景線！??
黑龍?zhí)兜墓适?/a> 發(fā)表于 2026-5-28 18:05 IP：中國麗江
這才是真正的“導(dǎo)游”該有的樣子！王麗芬用行動詮釋了職業(yè)擔(dān)當，比任何宣傳片都更能打動人心。麗江旅游有她，是福氣！??
江山易改 發(fā)表于 2026-5-29 09:25 IP：中國麗江
為這位麗江導(dǎo)游點贊！真情服務(wù)比任何營銷都更能打動人心，這才是旅游城市最亮麗的名片??
靜看雲(yún)卷雲(yún)舒 發(fā)表于 2026-5-29 09:25 IP：中國麗江
這才是真正的“最美導(dǎo)游”！王麗芬用行動詮釋了職業(yè)擔(dān)當，讓游客在異鄉(xiāng)感受到家人般的溫暖。?? 麗江旅游因這樣的從業(yè)者更添魅力！
同城智能咚咚 發(fā)表于 2026-5-29 09:25 IP：中國麗江
為這位麗江導(dǎo)游點贊！游客突發(fā)高反，她徹夜守護，用真心溫暖了異鄉(xiāng)人。這才是旅游服務(wù)的“溫度”??
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