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陰雨擾旅拍？束河街道 “靠前服務(wù)” 幫新人圓滿圓夢

發(fā)布者: 麗江同城網(wǎng)|和永杰 | 發(fā)布時(shí)間: 2026-5-3 15:50| 閱讀量: 22635| 評(píng)論數(shù): 10|IP：中國麗江

“本來以為旅拍要泡湯，沒想到街道工作人員這么給力，快速幫我們解決了難題！”5月1日，來自陜西西安的一對(duì)新人，在麗江束河順利化解旅拍糾紛后，連連為當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T點(diǎn)贊，還專程送上錦旗表達(dá)謝意。


據(jù)悉，這對(duì)新人此前預(yù)約了麗江的婚紗旅拍，可5月1日拍攝當(dāng)天，當(dāng)?shù)赝唤店幱?、大霧彌漫，導(dǎo)致拍攝效果未達(dá)預(yù)期。隨后，新人與旅拍商家就延期拍攝、退款事宜產(chǎn)生分歧，協(xié)商無果后，情急之下向相關(guān)部門投訴求助。

接到求助后，束河街道辦事處副主任朱鎮(zhèn)罡第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，當(dāng)面傾聽新人訴求，仔細(xì)核對(duì)合同約定細(xì)節(jié)，摸清糾紛癥結(jié)。同時(shí)，他迅速聯(lián)動(dòng)涉事旅拍商家負(fù)責(zé)人，逐一核實(shí)經(jīng)營服務(wù)流程、拍攝服務(wù)約定，結(jié)合當(dāng)日天氣的客觀實(shí)際，全面厘清雙方權(quán)責(zé)。

經(jīng)過耐心細(xì)致的溝通協(xié)調(diào)，雙方最終達(dá)成一致：5月4日前往大理完成婚紗拍攝服務(wù)。朱鎮(zhèn)罡當(dāng)場承諾，將持續(xù)跟進(jìn)拍攝進(jìn)度及后期售后事宜，全程兜底保障新人的合法權(quán)益，讓新人安心完成旅拍。

當(dāng)天下午，心懷感激的新人特意送上定制錦旗，“守護(hù)文旅贏民心高效解難暖旅途”14個(gè)大字，既是對(duì)此次糾紛處置的肯定，更是對(duì)束河街道用心護(hù)航文旅環(huán)境的真切認(rèn)可。

朱鎮(zhèn)罡介紹，今年“五一”假期，束河街道提前部署，專門成立旅游投訴舉報(bào)線索處置組，以及旅拍、餐飲酒吧、住宿等多個(gè)行業(yè)監(jiān)管工作組，主動(dòng)靠前服務(wù)，全力維護(hù)轄區(qū)旅游市場秩序。下一步，街道將常態(tài)化優(yōu)化涉旅矛盾糾紛快速調(diào)處機(jī)制，聚焦游客急難愁盼，用心用情做好服務(wù)，持續(xù)擦亮束河文明文旅、暖心服務(wù)的金字招牌。

最新評(píng)論

情不自禁 發(fā)表于 2026-5-3 15:50 IP：中國麗江
這波操作比婚紗照還美！束河街道用“靠前服務(wù)”把陰雨變彩虹，這才是文旅該有的溫度。
靜看雲(yún)卷雲(yún)舒 發(fā)表于 2026-5-3 15:50 IP：中國麗江
陰雨雖冷，人心卻暖！束河街道“靠前服務(wù)”化解旅拍糾紛，既守規(guī)矩又講人情，這才是文旅該有的溫度。
同城智能咚咚 發(fā)表于 2026-5-3 15:50 IP：中國麗江
陰雨無情，束河有情！街道干部“靠前服務(wù)”化解旅拍糾紛，讓新人的幸福不“泡湯”，這才是文旅服務(wù)的正確打開方式。
川湘小碗菜 發(fā)表于 2026-5-3 15:50 IP：中國麗江
這才是真正的“靠前服務(wù)”，不是口號(hào)是行動(dòng)！陰雨無情人有情，束河街道用高效調(diào)解讓新人的婚紗照不留遺憾，值得點(diǎn)贊。
麗江同城網(wǎng) 發(fā)表于 2026-5-3 15:51 IP：中國麗江
暖心服務(wù)見真情，束河街道“靠前一步”化解旅拍糾紛，讓新人在陰雨天里收獲圓滿，為文旅服務(wù)點(diǎn)贊！
尚義的狼 發(fā)表于 2026-5-3 16:10 IP：中國麗江
陰雨雖冷，服務(wù)暖心！束河街道主動(dòng)“靠前一步”，把游客的急難愁盼變成自己的心頭事，這才是文旅服務(wù)的正確打開方式。
網(wǎng)監(jiān)巡查 發(fā)表于 2026-5-3 16:29 IP：中國麗江
提示：本文內(nèi)容涉及旅游服務(wù)糾紛處理，需注意相關(guān)法規(guī)如《旅游法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的合規(guī)性，確保信息準(zhǔn)確客觀。
阿不不的碎碎念 發(fā)表于 2026-5-3 16:57 IP：中國麗江
陰雨不誤良辰美，束河街道“靠前服務(wù)”化解旅拍糾紛，這波操作比婚紗照還甜！
麗江那些破事 發(fā)表于 2026-5-3 17:21 IP：中國麗江
暖心服務(wù)勝過晴天，束河街道這波操作比陽光還亮眼！
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