4月28日,玉龍雪山景區(qū)召開2026年“五一”假日旅游接待工作部署會(huì),全面落實(shí)上級文旅及安全生產(chǎn)相關(guān)要求,結(jié)合景區(qū)實(shí)際統(tǒng)籌安排接待服務(wù)、細(xì)化節(jié)前整治、壓實(shí)工作責(zé)任,全力確保“五一”假期景區(qū)安全平穩(wěn)、秩序優(yōu)良、服務(wù)暖心。假日帶班領(lǐng)導(dǎo)、管委會(huì)黨組成員、副主任鄭文靜、和凌志部署相關(guān)工作,管委會(huì)各科室及景區(qū)各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參會(huì)。
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玉龍雪山部署“五一”假日接待 全力保障游客安全舒心出行
2026-4-29 11:34 上傳
會(huì)議明確,“五一”假期旅游客流集中,加之景區(qū)高海拔、天氣多變等特點(diǎn),假日保障任務(wù)艱巨。全體干部職工需提高思想認(rèn)識,繃緊安全之弦,統(tǒng)籌抓好安全與服務(wù)工作,從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)各項(xiàng)保障措施,切實(shí)筑牢安全防線、提升服務(wù)質(zhì)量。
針對假日接待工作,會(huì)議提出三項(xiàng)明確要求:一是提高政治站位,嚴(yán)守安全底線。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,層層壓實(shí)責(zé)任、細(xì)化分工,做到責(zé)任到人、管控到位;堅(jiān)決摒棄麻痹思想和僥幸心理,全面開展隱患自檢自查,重點(diǎn)整治交通領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn);針對性做好游客高原反應(yīng)防控救治,配齊醫(yī)療物資,常態(tài)化開展索道設(shè)備檢修運(yùn)維;完善分流標(biāo)識和基礎(chǔ)設(shè)施,建強(qiáng)應(yīng)急救援力量,高峰時(shí)段科學(xué)分流,大風(fēng)天氣及時(shí)發(fā)布預(yù)警,扎實(shí)做好志愿服務(wù)。
二是強(qiáng)化客流管控,精準(zhǔn)科學(xué)施策。密切關(guān)注客流動(dòng)態(tài),合理引導(dǎo)游客錯(cuò)峰出行;優(yōu)化售票流程,推行便捷購票服務(wù),開設(shè)特殊人群綠色通道,嚴(yán)格落實(shí)限流、控流措施,全力維護(hù)游覽通行秩序。
三是聚焦服務(wù)升級,暖心優(yōu)化體驗(yàn)。圍繞舒心、貼心、暖心的服務(wù)目標(biāo),完善服務(wù)體系,快速響應(yīng)游客訴求,高效妥善處置各類突發(fā)問題;規(guī)范游覽引導(dǎo),強(qiáng)化交通接駁保障,全面開展志愿服務(wù),切實(shí)提升游客游覽體驗(yàn)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),要扎實(shí)做好節(jié)前各項(xiàng)前置整治工作:常態(tài)化整治全域環(huán)境衛(wèi)生,規(guī)范票務(wù)運(yùn)營和市場價(jià)格管理,暢通投訴處置渠道;嚴(yán)管交通秩序,加密運(yùn)營車輛投放,增設(shè)便民雨棚,優(yōu)化出行配套;抓實(shí)安全應(yīng)急防控,做好高反救助、雨霧濕滑路段管控,嚴(yán)守室內(nèi)消防、森林消防底線;嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)明從業(yè)禁令,端正服務(wù)態(tài)度,要求全體人員履職盡責(zé)、在崗在位,以優(yōu)良作風(fēng)筑牢假日服務(wù)保障根基。
會(huì)上,通報(bào)了“五一”節(jié)前綜合檢查情況、假日期間值班值守及備勤安排;玉龍旅游股份公司、玉龍雪山旅游觀光車公司、景區(qū)門票管理中心分別就假日接待工作準(zhǔn)備情況作表態(tài)發(fā)言。
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